多种联系方式一览
无论你是玩家需要反馈开服信息错误,还是开服商希望提交传奇私服发布条目,都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
玩家反馈与投诉
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:工作日 09:00~22:00 在线
- 投诉专线:400-000-0000(占位,工作日 10:00~18:00)
开服商合作与发布提交
- 商务邮箱:[email protected](占位)
- 发布提交邮箱:[email protected](占位)
- 合作咨询 QQ:000000000(占位)
办公地址
- 地址:中国·某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
- 邮编:000000(占位)
- 到访说明:如需现场洽谈,请提前 2 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00~22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家投诉受理 | 每日 09:00~22:00 | 24 小时内给出处理结果 |
| 开服信息纠错 | 每日 08:00~23:00 | 2 小时内核实并修正 |
| 开服商发布提交 | 工作日 09:00~18:00 | 24 小时内完成核验 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00~18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 紧急线路故障反馈 | 全天 24 小时 | 2 小时内启动排查 |
我们承诺:所有玩家投诉均由专人跟进,处理过程与结果会通过邮件或站内消息同步;对于被证实发布虚假开服信息的开服商,首次警告并下架相关条目,二次将永久终止合作并公示处理记录。
各部门与业务线联系指引
内容审核部:负责传奇私服新开信息的真实性核验。若你发现某条开服信息时间错误、版本标签不符或服务器已关服,请发送邮件至 [email protected],并附上条目链接与截图,标题注明"开服信息纠错"。
攻城排期组:负责传奇私服攻城日历的收录与更新。行会会长如需登记攻城排期,请提供服务器名称、攻城时间、攻城奖励规则与报名方式,发送至 [email protected],标题注明"攻城排期登记"。
开服商合作部:负责传奇私服发布条目提交与长期合作洽谈。首次提交需提供服务器名称、版本类型、开服周期、线路类型、登录器说明与联系方式。我们会对新提交服务器进行为期 7 天的稳定性观察,观察期内无重大掉线或投诉方可进入推荐位候选。
技术运维部:负责客户端、网页版与线路测速节点的运行维护。若遇到客户端无法启动、测速异常或页面加载错误,请附上系统版本、客户端版本号与问题截图,发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗?
基础收录免费。我们不出售首页推荐位,推荐排序由开服时间准确性、线路稳定性与玩家反馈评分决定。任何声称"付费即可上首页"的第三方均与本站无关。
多久能收到回复?
在线客服 5 分钟内响应;邮件类咨询通常在 24 小时内回复;涉及开服信息纠错的,我们承诺 2 小时内完成核实。
可以电话咨询攻城排期吗?
攻城排期以线上提交为准,便于留档与核对。电话渠道主要用于紧急线路故障与投诉受理。
如何举报虚假开服信息?
请提供条目链接、实际开服情况截图与你的联系方式,发送至 [email protected]。核实后我们将在 24 小时内下架并公示处理结果。
合作开服商需要满足什么条件?
需具备稳定服务器资源、明确的版本说明、可验证的开服时间记录,且近 3 个月内无重大玩家投诉。满足条件后可申请"稳定服"标识。